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13.9. Softwares de Comunicação em Tempo Real

O Debian fornece uma ampla variedade de software cliente de Comunicações em Tempo Real (RTC). A configuração dos servidores RTC é discutida em Seção 11.8, “Serviços de Comunicação em Tempo Real”. Na terminologia do SIP (Session Initiation Protocol), um aplicativo cliente ou dispositivo também é conhecido como agente do usuário.
Cada aplicação cliente varia em funcionalidade. Algumas aplicações são mais convenientes para intensos usuários de "chat" (bate-papo), enquanto outras aplicações são mais estáveis para usuários de "webcam". Talvez seja necessário testar várias aplicações para identificar aquelas que são mais satisfatórias. Um usuário pode finalmente decidir que ele precise de mais de uma aplicação, por exemplo, uma aplicação XMPP para trocar mensagens com clientes e uma aplicação IRC para colaboração com algumas comunidades "online".
Para maximizar a habilidade de usuários se comunicarem com um mundo mais amplo, é recomendado configurar tanto um cliente SIP quanto um cliente XMPP, ou um único cliente que tenha suporte a ambos os protocolos.
O ambiente de trabalho gráfico GNOME sugere o cliente de comunicação Empathy. O Empathy tem suporte ao SIP e ao XMPP. Ele suporta mensagens instantâneas (instant messaging - IM), voz e vídeo. O projeto KDE fornece o KDE Telepathy, um cliente de comunicação baseado nas mesmas APIs subjacentes do Telepathy usadas pelo cliente Empathy do GNOME.
Popular alternatives to Empathy/Telepathy include Ekiga, Linphone, Psi, Jitsi and Jami (formerly known as Ring).
Jitsi requires no client other than a web browser. It support encrypted calls, and there is a huge list of public instances. There is no official Debian package for Jitsi, but it can be downloaded from their official website.
Algumas dessas aplicações também podem interagir com usuários(as) móveis usando aplicações como Lumicall no Android.
→ https://lumicall.org
O Guia para Início Rápido em Comunicações em Tempo Real tem um capítulo dedicado a software cliente.
→ http://rtcquickstart.org/guide/multi/useragents.html

DICA Procure por clientes com suporte a ICE e TURN

Alguns clientes RTC tem significantes problemas em enviar voz e vídeo através de firewalls e redes NAT. Os usuários podem receber chamadas fantasmas (seus telefones tocam mas eles não escutam a outra pessoa) ou eles talvez não sejam capazes de fazer nenhuma chamada.
Os protocolos ICE e TURN foram desenvolvidos para resolver esses problemas. Operar um servidor TURN com endereços IP públicos em cada site e usando software cliente que tenha suporte ICE e TURN resulta na melhor experiência de usuário.
Se o software cliente tem como objetivo apenas a mensagem instantânea, não existe necessidade de suporte para ICE ou TURN.

ALTERNATIVA Internet Relay Chat

O IRC também pode ser considerado, em adição ao SIP e XMPP. O IRC é mais centrado no conceito de canais, o nome que começa com um cardinal #. Cada canal geralmente é direcionado para um tópico específico e não há limite de número de pessoas que podem participar do canal para participar da discussão (mas os usuários ainda podem ter conversas privadas entre duas pessoas se necessário). O protocolo IRC é antigo, e não permite a criptografia fim-a-fim de mensagens; mas é possível criptografar as comunicações entre usuários e o servidor fazendo o tunelamento do protocolo IRC dentro do SSL.
Clientes IRC são um pouco mais complexo, e eles costumam fornecem muitos recursos que são de uso limitado em um ambiente corporativo. Por exemplo, "operadores" do canal são usuários dotados com a capacidade de retirar outros usuários de um canal, ou mesmo bani-los permanentemente, quando uma discussão normal é perturbada.
Como o protocolo IRC é muito antigo, muitos clientes estão disponíveis para atender a muitos grupos de usuários(as); exemplos incluem XChat e Smuxi (clientes gráficos baseados no GTK+), Irssi (modo texto), Circe (integrado ao Emacs) e assim por diante.